以开放办新媒体构建价值共创机制
（来源：福建日报 2024-01-11 07版 文化）
林芳
习近平总书记指出，人在哪儿，宣传思想工作的重点就在哪儿，网络空间已经成为人们生产生活的新空间，也应该成为我们党凝聚共识的新空间。党的二十大报告作出“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局”的重要部署。新一轮科技革命和产业变革迅猛发展，媒体技术演进深刻改变了媒体形态、舆论生态和文化业态，这就迫切需要塑造主流媒体舆论新格局。
从互联网诞生之初被视为一种技术，到现在已充分呈现出媒体属性、社交属性、意识形态属性，互联网已成为信息传播主渠道、凝聚共识新空间。因此，在新的传播环境中，强化互联网思维，强化技术赋能，建设自主可控平台，拓展凝聚共识的新空间，既是主流媒体自身发展需要，也是主流媒体职责所在。
坚持“开门办媒体”，强化主流媒体共情力
主流媒体塑造舆论新格局需要在充分利用好社会平台的同时，打造自主可控的新型网络传播平台。开门办报、群众办报是党报的优良传统。新时代，主流媒体走好群众路线要坚持“开门办媒体”，注重普通民众的参与感、获得感，构建有网感的话语体系、叙事体系，推动宣传报道更接地气、更有生气，以共情激发共识。比如，通过搭建“领导留言板”“网络问政”等网上群众工作平台，强化与用户连接，回应群众急难愁盼问题，可以达到上连党心、下接民心的舆论目的，产生很好的效果。
“开门办新媒体”，就是要运用新媒体的交互特点，在产品设计中注重用户需求和情感交互，使新闻报道更接地气。比如，在新媒体端发起“来逛菜市场”活动，从普通群众日常生活中选取有情感连接的菜市场切入，引导广大网友晒出自己家乡的菜市场，在烟火气中呈现中国发展的蓬勃活力，这种以PUGC为特色的方式，坚持“开门办新媒体”，可以吸引众多用户参与，在参与中激发共情力。
大量互联网平台正是通过聚集自媒体创作者、聚合生产内容、扩张传播渠道等方式迅速占领网络高地，几乎垄断了市场流量份额。在新媒体环境下，主流媒体“开门办新媒体”，必须正视媒体逻辑与平台逻辑之间的冲突，在权威性与开放性之间找到平衡，既发挥媒体长期形成的权威性、公信力，又补上缺乏平台意识的短板。对此，应当借鉴互联网平台的做法，吸引更多内容创造的主体接入，以实现可持续发展。
构建“价值共创”机制，拓展凝聚共识的新空间
传统的企业价值观认为，企业是价值的创造者，而消费者是价值的使用者。随着服务经济、体验经济、共享经济等经济形态的出现，人们对于消费者角色在企业价值创造过程中的作用也有了进一步的思考。“价值共创”理论认为顾客消费和使用阶段是价值创造的最后和关键活动，企业的价值生产从设计、生产到销售都离不开顾客的参与，并将顾客视为主动行动者而非过去被动接受价值的群体。
在新闻传播领域，消费者与媒体单位之间的关系则表现为用户与大众媒体的共生关系。传播学者归纳价值共创的基本构成要素包括价值共创主体、组织活动、异质资源及网络关系，并将媒体价值共创分为内容生产、分发营销、开发创新等阶段。价值共创的核心内容是价值创造主体的互动合作、资源整合。因此，主流媒体建设自主可控的平台需要从主体、内容、分发与社交层面等构建价值共创机制，才能成为具有强大影响力的新型主流媒体。
当前传统媒体价值共创的路径仍有待探索，如何设计合理有效的价值共创方式以及如何平衡媒体的开放性与公共性关系是传统媒体价值共创实践中的重点难题。特别值得关注的是，央媒和各省级媒体新闻客户端都已搭建诸如人民号、南方号、北京号、川观号、新福建号等自主可控的内容聚合平台，在推进以开放办新媒体、构建价值共创机制方面作出了努力。在实践中，这些入驻的“号”建立了如今相对成熟的运作流程和运营方式，即采用一体化展示平台，利用“人工审核＋智能推荐”的方式，打造专属于某个城市或县域的“区域新闻”，结合城市IP与标签，实现分区域推送和分众式传播，值得肯定。
促进价值共创的机制融合，着力打通生产力与传播力链条
开放性是平台型媒体最重要的特征，它表明在媒体型平台上应该具备开放、自主的进入通道，每个内容创作者都有平等的入驻机会。在平台价值生产的过程中，内容生产者是价值共创的推进者，平台是价值共创的协作者，同时也是服务的供应者和规则的制定者。
促进价值共创的机制融合，要充分运用新兴媒体，大力推动主流媒体优质产品生产能力和新兴媒介强大传播力的有效衔接。打通供给链，有效地吸引高质量内容创作者，精进媒体稳定持续的高质量内容供给能力。打通生产链，加强与互联网平台合作，提升新媒体前沿技术的自主研发与集成应用能力，全体系地构建智能化能力。打通传播链，推进优质产品全媒体平台传播，为正能量产品推流，形成相应的联动生产传播机制。
互联网经济的浪潮让传统媒体意识到单向、线性的传播方式已成为新时代传媒业发展的掣肘，媒体所扮演的角色不光是信息的传播者，同时也是具备“关系为王”思维的合作共赢伙伴。多方行动者与组织之间协同合作的价值共创已成为媒体应对用户个性化凸显、深耕地域化差异的主要价值创造手段。
（作者单位：福建师范大学传播学院）
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