刘泓：“温泉之都”为福州添“福”
记者：中国有温泉的城市不占少数，北方的天津、临潼，西南的重庆，广东的从化、珠海，都是著名的温泉城市。请问福州的温泉和它们相比有何不同呢，优势特点又体现在哪里呢？
福州作为全国著名的温泉城市，温泉资源丰富，保护管理规范，自古就有“闽中温泉甲天下”之美誉。福州市无论从温泉文化、温泉资源到温泉管理，都称得上是货真价实的 “温泉之都”。首先，福州的温泉文化历史悠久。福州温泉古称“龙脉金汤”，开发利用历史悠久，至今已有1700多年历史。早在唐末五代时甚至更早的时候就已开始利用温泉。北宋时福州城内就已建起了“官汤”、“民汤”40多处。清康熙年间，福州澡堂已具有完备的管理体制，出现了营业性的澡堂。现如今，福州以温泉冠名的地名、路名如金汤境、汤埕、玉泉路、温泉路等就有五六十处之多。其次，福州温泉具有“水温高，水质好，储量大，埋藏浅”的特点。
记者：福州荣膺“温泉之都”后，为了建设温泉之都，政府做了详尽的论证规划，不少大的项目已经开工建设，除了兴建温泉度假中心，您认为福州还应在哪些方面进行努力呢？
受众对品牌概念的接受总是先入为主的。在目前“温泉之都”这个称号还没有形成对某个地方的特指，如果福州能以强大的宣传攻势打出“温泉之都——福州”的概念，受众一旦接受了福州是“温泉之都”，那么他心目中的福州就是惟一的“温泉之都”。反之，如果让其他城市抢先一步，那么这小小的一步之差，将来不知要付出多大的代价。因此，福州应从多方面尽最大的努力，充分发挥福州温泉资源优势，完善温泉旅游功能，调整温泉产业结构，创新温泉旅游项目。
记者：福州喜欢把自己称为“有福之州”，您认为这种“福”体现在哪里呢？
福州素有“有福之州”的美誉，其“福”体现在天时、地利、人和。福之天时：福州突出的自然资源优势使其成为名副其实的宜居城市。福州气候宜人，榕树遍布，温泉资源丰富，空气质量优，生态环境美，有“江南胜地”之美誉，是不可多得的生态福地。
福之地利：福州之名得于“因州北有福山”，是有福气的人居住的地方。从其名字上就可以让人有“福气之地，吉祥如意”的感觉。这里有滨江、滨海、面山的独特自然环境，山之仙气，水之灵气，山水相依，福在其中。
福之人和：作为一座有着2200多年历史的文化名城，福州有着深厚的历史文化传统和积淀，这里文化昌盛，人文荟萃。福州民风淳朴、文化昌盛，素有“海滨邹鲁”的美誉，孕育出了昙石山文化、船政文化等一系列闽都文化品牌，涌现出了林则徐、沈葆桢等一大批杰出人物。
记者：“温泉之都”和“有福之州”是有着审美与逻辑联系的，您认为这种联系具体体现在哪些方面呢？
“温泉之都”和“有福之州”二者相辅相成，互相依托。
首先，得益于特有的温泉优势，“有福之州”更加有“福”。温泉是大自然赐予福州的一份厚礼，福州温泉核心分布区与核心城区CBD重合，给福州之“福”锦上添花。福州直接给人以温暖的是温泉。一千多年的延续，“泡汤”已经成为一种生活方式。福州人“温暖而不慵懒，闲适而非闲散”的独有生活态度与性格正是澡堂中“泡”出来的，这也与温泉的品性相得益彰。现如今，“温泉之都”的打造也让百姓尽享“温泉之福”。
其次，“福”文化的内涵有助于“温泉之都”形成差异化特色。温泉是一种文化体验，福州“温泉之都”的品牌可以从“福地文化”方面进行定位。中国的温泉城市很多，而福州的“温泉之都”要想在其中脱颖而出，就必须在文化上与竞争者区别开来。福州“温泉之都”的推广应强化福州的“福”字，形成竞争优势。这种定位可以满足游客在生理、心理上不同层次和精神文化上的需求，从而引起游客心理及情感上的认同。“福”文化有助于打造福地旅游品牌，吸引游客到福州来探福、求福和享福的“福地”之旅。
记者：您认为目前福州的城市形象传播现状如何？福州最大的传播优势在哪里？
近年来，在城市化进程不断加速的背景下，福州市根据自身历史、人文、经济、自然等方面的特性，不断开展自身风格的城市形象建设实践。经过多年的努力，福州的城市形象传播取得了一定的成绩，成功打造了人与自然和谐的宜居环境，获得“中国最宜居城市”的称号。塑造浓郁的城市文化氛围，成功打造了三坊七巷文化品牌，彰显闽都文化魅力。利用各种媒体和宣传阵地宣传“有福之州，魅力榕城”的城市形象。福州的城市形象传播虽在某种程度上取得了一定的成就，但与相邻的旅游城市相比，城市品牌塑造起步晚，城市品牌的知名度、美誉度还不高，影响力不大。目前，福州市在城市城市形象传播方面还处于初级阶段，在实践过程中仍存在一些问题、障碍。
福州自然资源得天独厚，这里是“富有特色的自然文化旅游中心”，不输给相邻的省会城市杭州、广州。温泉、榕树、海潭、闽江等都能成为福州城市形象的支撑形象。尤其温泉是福州城市魅力的优势所在，形成独具特色的温泉之都品牌，有助于提升福州的城市形象和知名度，是福州最大的传播优势。
记者：福州城市形象传播遇到最大的障碍在哪里？如何克服传播过程中的障碍呢？
福州城市形象定位不甚清晰。城市定位尚未触及深层次问题，不能体现城市鲜明性格与独家竞争的定位，致使在城市形象传播上存在多中心、多主题，出现城市品牌标签众多、城市形象混乱等问题。众多的城市品牌标签的传播，在一定程度上透支了福州的城市品牌，造成了福州城市形象的混乱，城市形象传播效果不佳。
为在激烈的城市竞争中抢占制高点，进一步塑造与提升福州城市形象，从历史与现实的角度出发克服传播过程中的障碍势在必行，可以从以下几方面着手：第一，明确福州城市形象定位；第二，有效整合福州城市资源；第三，重视福州城市品牌形象建设；第四，利用各种形式进行整合传播。(本采访由福建师范大学传播学院传播学广告方向硕士研究生陈丽协助完成)
（作者：刘中园 陈丽）