志愿者心得

网络与继续教育学院、职业技术教育学院（人武）蔡金美

“青春在福州起跑，青春在这里起跳”白帽子，绿上衣，白裤子，蓝鞋子，你见到我“全副武装”却不知道我在做什么，今天是我上岗的第一天，我在青运会做志愿者。我记录我每天的志愿者生活。在这几天的志愿者服务工作，对自己总结了四个字：虽累犹荣。

我是福建师范大学旗山校区东区田径场足球项目的赛会志愿者，正式比赛从10月16号开始，也就意味着我们的志愿者的挑战也即将开始。作为我们小队的负责人胡静婷研究生学姐在14号就召集我们全体志愿者进行了岗位培训，紧接着15号晚上安排好16号那天各个岗位的小青果们，一切安排完成后，大家已经准备好迎接正式比赛的到来。

16号那天早上对小青果们来说应该是最有挑战性的，当清晨穿上鲜艳的志愿者服装，一列列整齐的小青果，过了安检，我们的工作也就正式开始了。即使经过了暑假的测试赛训练，由于大家对自己新的岗位还不熟悉，还有很多突发情况是我们始料未及的，例如在志愿者们提前了2个小时到达比赛场地，进行人员签到，物资清点之后，仍被赛场负责人指责速度太慢，那时许多工作人员都已经到达比赛场地进行各项工作的安排；随后运动员也到达了场地，小青果的男生们已经陆续去搬运物资，却忘了将矿泉水、冰块搬运到各个功能房，负责人杨顺昌老师紧急召集小青果们去搬运。时间一分一秒的过去了，负责的老师，队长还有小青果们带着万分的紧张感，顺利的完成了所有的准备工作。这样的每一次的挑战，不仅仅是对工作能力的考验，更多的是一种坚持奉献，团结奉献的精神。

我的岗位是观众引导员。作为普通的赛会志愿者之一的我，每天的工作就是迎接每一位进场的观众，并以十分的热忱对待每一位向我询问的观众、运动员。工作内容简单，却很重要。因为每一名赛会志愿者，要时刻保持志愿者的形象，作为第一个与观众、运动员接触的我们，我们的态度，热情程度是相当重要，虽然有时候这样一站便是一整天，笑中带累，但虽累犹荣。经过几天的工作下来，小青果们已经熟悉了自己的工作岗位，每天也都会有自己的岗位工作安排，每天也都会看到静婷学姐深夜开完会后，对工作的总结，时刻督促志愿者，让参赛者拥有优质服务，看到骨干志愿者对下一次的工作安排，同时每个人都会极力的配合工作，因为我们有强大的凝聚力，我们热爱志愿者的工作。

还记得自己经过重重选拔，面对的一个又一个面试官，回答许多突发情况下自己处理事情的方式之后，获得面试官、老师对自己的肯定，最终成为了一名光荣的青运会赛会志愿者。很清楚的记得第一天正式赛服务结束的时候，很多同学会开始抱怨岗位时间安排不合理、自己投入太多时间到青运会，担心学业跟不上、伙食太差的问题，那时候我们志愿者小窝里都炸开锅了，经过杨顺昌老师和负责人静婷学姐的耐心解释和沟通，缓和了小青果们的情绪，同时也尽量的满足小青果们的服务期间的各种保障，工作休息之余，静婷学姐和几位骨干志愿者也都会关心我们的工作，和大家聊天，逗大家开心，让我们觉得志愿者不仅仅是一个集体，更是一个欢乐的大家庭。

不忘初心，希望“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神能让我们以最饱满的热情提供最优质的服务。同时呈现我们师大学子最美丽最可爱的志愿者形象，顺利完成青运会的各项比赛工作。