在校园，收发快递不方便，一直令学生们颇为头疼。受此启发，福建师范大学物流专业的柯清妹和同学想出一个创业点子，专门帮师生收发快递，成为一个不错的创业模式
校园里开起“快递超市”
“物流行业不仅仅是收发快件，它是一门值得深入研究的艺术。”24岁的柯清妹经历创业后，对物流行业有了新认识。
2012年初，还是福建师范大学信息技术学院物流专业的大二学生，柯清妹和她的3名同学创立了“乐派快递超市”。“当时初衷是方便同学寄取快件，而且自己还能赚钱，何乐不为？”
今年3月，她的团队注册了福建易邮社区服务有限公司。“除了校园公共物流服务，下一步将涉足社区公共物流服务。”柯清妹的创业梦想，正在从小校园走向大社会。
校园里的创业初体验
“高三毕业报志愿，我在网络搜索发现十大新兴行业中包括物流，于是就报考物流专业。”柯清妹说，“大二以前，我对物流还没有很清楚的想法，没想到会选择物流行业创业。”
大学期间，细心的柯清妹发现，高校校园快递量急剧膨胀，随之引发种种乱象：每个快递公司选择某个空旷场地作为固定的取件场所，快件乱躺在地上，学生只能低头翻找。加上取件时间也有严格限制，晚了就取不到件或是要加钱再到某个小卖部去取。此外，包裹破损、冒领甚至丢件的不在少数。
“太不方便了。”柯清妹对校园快递服务感同身受。于是，创业点子浮出水面，她和3名同学集资6万元，在师大仓山校区开办“乐派快递超市”。“高校的半封闭式管理和门禁问题，使得当面签收、上门取件存在现实困难。我要解决的正是这最后一公里的问题。”
柯清妹的物流服务做得接地气，而且人情味十足。每天营业时间从9时到19时，每日收件2次，发货3次，服务范围内来电15分钟内上门取件。
学生通过“快递超市”收件免费，邮寄快递按快递公司的收费标准执行。超市主要通过与快递公司结算获得利润，通常派件每件一元，收件每件两三元。
柯清妹对收发快递的安全十分关注，尽量把控好风险，她说：“取件须通过三道验证，第一是我们通过短信发送的编码，第二是手机号码，第三是出示学生证或身份证。”
值得一提的是，她和团队预存了风险资金，用于帮助学生维护自身的权益。今年6月初，师大仓山校区的经营点遇到一件事，一位学生寄往上海的快件失踪。由于没事先投保，按现有规定只能按快递费的3－5倍赔偿，而且还得经复杂的快递公司内部程序才能得到赔付。“想到学生未来一个多月得为这件事纠结，还不能得到全额赔 付，我们决定用风险基金按所寄物品的全额赔付。”柯清妹觉得，创业还得讲真诚。
这种接地气的诚信让她迅速占领了所在地的快递市场，甚至附近居民都慕名而来寄取快递。
创业升级，打算办连锁
目前，“乐派快递超市”项目仅分布在福建师大仓山小区和福州大学至诚学院。在经营状况良好的情况下，本可快速扩张布点，但柯清妹选择原地踏步。
原来，“乐派快递超市”的初步成功引起我省快递协会和省邮政管理局的关注，他们给柯清妹种下了大梦想的种子。
目前，快递行业转型的阵痛席卷而来：居高不下的投诉率、焦头烂额的纠纷处理……对这些问题，无论是快递公司、行业协会还是监管部门都一筹莫展。
跟随行业协会进行调研，聆听资深人士对行业的深入剖析后，柯清妹对快递超市的未来走向更清晰：“因为服务点就设在社区或学校，和客户距离很近。作为快递公司和客户之间的桥梁，快递超市完全可成为物流行业终端售后服务的独立第三方，改变目前投诉无门的状况，又能拓展业务渠道，使盈利模式更多元化。”
柯清妹放缓了扩点的脚步。对乐派，她正在积极将其改版升级为“易邮模式”，打造公共物流的校园版和社区版。
目前，在福州市邮政管理局、福州市快递协会的指导下，柯清妹正在编写“易邮校园快递服务中心”的标准创业版本，从踩点到运作流程，都将实行标准化，例如店址的选择、店面的装修、服务的流程等等。
6月11日，易邮与福建经济学校签订协议，升级后的首家校园中心落户该校，还有闽江学院、江夏学院等其他5家中心也将陆续在暑期装修。
“我希望帮助更多的学生创业。”柯清妹觉得，标准化可以减少创业初期的风险，按标准，他们的起步会更稳当。
对校园中心，柯清妹希望其成为学生社会实践、就业、创业的平台。“物流专业的教学存在理论与现实脱节现象。我们的中心作为社会、学校和企业之间的桥梁，可以让学生全面接触行业的真实业态，并通过实践，将来顺利地走上岗位。”
“未来，在社区版试点中，‘易邮’不仅是快递服务中心，还可从事农产品的配送。”柯清妹坦言，将按自己的思路来发展她的物流事业。（记者 张颖 实习生 尹永强）
（来源:福建日报 2014-06-28 02 版 要闻2）